Service Après Vente



Choisir Chambrekids, c’est s’assurer d’un Service Après-Vente de qualité. Pour vous, c’est aussi un gage de tranquillité et de confort durant de nombreuses années. 
Vous avez perdu une pièce ? Vous avez cassé un morceau de votre meuble par accident ? Une des pièces est endommagée au déballage de vos colis ? ( Attention ne pas oublier de bien vérifier l’état des cartons à la réception de votre commande, voir l’onglet correspondant « livraison et retour / Comment bien réceptionner ma commande ») 

Un service client toujours à vos côtés

En tant que fabricant, nous contrôlons toute la chaine de production. Si la pièce est en stock, nous vous la renvoyons sous 24 heures. Si ce n'est pas le cas, alors nous vous la fabriquons sur mesure sous 15 jours ouvrés. 

Pour ce faire, merci de nous contacter par mail sur [email protected] avec :

• votre n° de commande
• des photos de la ou des pièces endommagées le n° de celles-ci suivant l’éclaté sur la notice du produit.
• une explication brève.

Dès réception de votre mail, notre service client vous recontactera par mail ou téléphone le plus rapidement possible afin de valider votre demande sav et mettre en place la refabrication ou non, et le renvoi.